しっかり説明したのに、患者様の答えはいつも同じ ——
その差は、才能でも話術でもなく"カウンセリングの構造"でした。
患者様の納得から始まる、自費率＆成約率改善プログラム。
ほとんどの医院様は、説明は十分にされています。
問題は、カウンセリングが「説明の時間」になってしまっていること。
「説明する」は医院目線。患者様の希望を聞く前に説明を始めると、一方通行になります。まず聞くことが最優先です。
メリット・デメリットを並べられても、患者様は覚えていません。自分にとって何がベストか分からず、選べないのです。
患者様が一番情報を持っているのは、今この時間。不明点や不安もこの場で解消でき、その場で判断する方が患者様のメリットになります。
「説明」ではなく「提案」へ。患者様のニーズを起点にした5ステップの構造で、
押し売りゼロの自然な成約を実現します。
表面的な希望と
本音を深掘り
ニーズに沿った
ベストな治療を提案
なぜこの治療が
最適かを伝える
不安を否定せず
安心を足す
患者様自身が
納得して選ぶ
✕「説明」 ではなく ◎「提案」 — 根拠のない提案は押し売り。ヒアリングがすべての起点です。
関西 ｜ 地域密着型歯科医院 ｜ スタッフ3名受講
K歯科医院 様より（一部抜粋）
実際の導入医院様のインタビュー
プログラムの考え方・理念をご紹介
経験レベルと目的に合わせて選べる、
段階的なカリキュラム設計
患者様の希望を正しく引き出し、分かりやすい治療説明と提案ができる
カウンセリングを構造として理解し、再現できる状態になる
スタッフを評価・指導でき、医院の自走化を実現するキーパーソンになる
| コース | 受講人数 | 単価 | 総受講料 | 助成金額 (15万円補助/人) |
社労士手数料 (着手金込み) |
実質負担額 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| カウンセリング基礎構築コース | 2名 | 400,000円/名 | 800,000円 | 300,000円 | 90,000円 |
590,000円
21万円 OFF! |
| カウンセリング実践強化コース | 2名 | 550,000円/名 | 1,100,000円 | 300,000円 | 90,000円 |
890,000円
21万円 OFF! |
※ 助成金額は受講者1名あたり15万円補助の場合（2名受講時）。実際の補助額は条件により異なります。
国の助成金制度を活用して、実質負担を大幅に軽減できます。申請手続きもサポートいたします。
人材開発支援助成金を活用することで、プログラム費用の最大30万円（1名あたり15万円）が補助されます。手数料が業界最安クラス（着手金・採択報酬合わせて9万円。毎月数百件の申請を行う大手です）の社労士のご紹介も可能です。
※助成金の申請には一定の条件があります。詳細はお問い合わせください。
売上を最優先にしたカウンセリングは、一時的に数字が上がっても、患者満足度の低下を招きます。信頼が失われ、口コミが悪化し、スタッフのモチベーションも低下する負のスパイラルに陥ります。
一方、患者様の満足度を最優先にすることで、信頼と実績が積み重なり、結果的に医院全体に好循環が生まれます。本プログラムは、患者様第一の姿勢が結果的に医院の繁栄につながるという確信のもと提供しています。
患者様自身が理解し、自ら治療を選択できる環境を整えます。
医療者の都合を押し付けず、患者様の判断を尊重します。
信頼関係の構築を最優先とし、無理な自費誘導は行いません。
ご希望のコースをお選びいただき、フォームよりお申し込みください。
3営業日以内にご連絡いたします。