患者体験の向上と口コミ獲得の仕組みづくり、内製化までを、1つのコースで実現します
歯科医院スタッフ（歯科衛生士、歯科助手、受付など）
※現場で患者様と直接接するスタッフの方々を対象としたプログラムです
初回は講師が医院へ直接お伺いする訪問研修（2時間）を実施。直接お会いすることで、スタッフ様との関係構築とマインドセットを行います。2回目以降はZoomでのグループワーク形式で、課題を医院へ持ち帰り実施いただくスタイル。毎回のセッションで進捗確認とフィードバックを行い、確実に成果を出せるようサポートします。
FLOW
フォームから1分でお申し込みいただけます。医院の現状をヒアリングし、貴院に合ったプランのご提案を行います。しつこい営業は一切ありません。
講師が医院へ直接お伺いし、スタッフ様との関係構築とマインドセットを実施。院内を直接確認しながら、医院の現状と目指すゴールを擦り合わせます。
各セッションで学んだ内容を課題として医院へ持ち帰り、実践。次回セッションで進捗確認とフィードバックを行いながら、口コミ獲得動線の構築・マニュアル作成などを進めます。
コース修了後も3ヶ月間、チャットでの質問・相談に対応。仕組みが医院に定着し、自走できるまでをしっかりサポートします。
はい、ご参加いただけます。初回のみ講師が医院へお伺いする訪問研修（2時間）を実施し、2回目以降はZoomセッション（各60分）と、負担を最小限に抑えた設計です。また、課題は医院に持ち帰って実施いただくスタイルなので、ご自身のペースで取り組めます。実際、多忙な歯科医院様でも無理なく継続いただいています。
料金は参加人数により異なります。本プログラムは人材開発支援助成金の対象プログラムで、助成金を活用した場合、目安として1名あたり月6万円ほどになります。詳細な金額や助成金活用については、ご相談時に医院様の状況をヒアリングした上で、最適なプランとあわせてご提案いたします。お支払いは銀行振込でお願いしております。
原則として、コース期間中は継続していただくことを推奨しておりますが、やむを得ない事情がある場合はご相談ください。ただし、本プログラムは継続することで成果につながる設計となっておりますので、まずは最後まで取り組んでいただくことをお勧めします。
はい、プログラムの効果を最大化するため、院長先生のご承認とご理解が必要です。スタッフの方が学んだ内容を医院で実践する際、院長先生のサポートが不可欠だからです。
1医院あたり2～5名程度のご参加を推奨しております。複数名でご参加いただくことで、医院内での情報共有がスムーズになり、より効果的に施策を展開できます。特に、受付・歯科衛生士・歯科助手など異なる役割のスタッフが参加されると相乗効果が生まれます。
プログラムの内容を着実に実践いただくことで、効果を実感いただける設計となっております。万が一、期待する成果が得られない場合は、追加サポートやフォローアップセッションをご提供いたします。実際、これまでの受講医院様は全て口コミ獲得数の向上を実現されています。
本プログラムの最大の特徴は、「患者体験の向上」と「口コミ獲得」を組み合わせた実践的な内容であることです。一般的な接遇研修とは異なり、患者体験の向上から口コミ獲得までを一貫してサポートします。段階的な教育プログラムにより、医院に定着させることができます。
初回のみ、講師が医院へ直接お伺いする訪問研修（2時間）を実施します。直接お会いすることで講師との強固な関係構築とマインドセットを行うとともに、講師が院内を直接見て回り、医院の現状を擦り合わせます。2回目以降はZoomでの実践型プログラムで、各セッション後に実践課題に取り組んでいただき、次回セッションで振り返りとフィードバックを行います。実際の受講医院様から高い評価をいただいています。
もちろんご参加いただけます。初回の訪問研修は講師が医院へお伺いし、2回目以降はオンライン（Zoom）で実施するため、全国どこからでもご参加可能です。
